Il concetto di Servizio end-to-end presente in Numera ha portato ad organizzare ed implementare completamente al proprio interno i servizi di supporto destinati all’Utente Finale.

Il Cliente, inteso come destinatario ultimo del servizio, può fare affidamento su un sistema completo e professionale di supporto, avere a disposizione molteplici strumenti di comunicazione ma soprattutto sulla certezza di parlare con veri professionisti, specializzati nei diversi settori: banking, e-commerce, pagamenti elettronici, utilizzo di sistemi informatici ecc.

Attraverso estensioni personalizzate dell’orario di lavoro o la copertura in reperibilità del servizio, Numera è in grado di garantire ai propri Utenti un servizio agile e completo.

Un team di professionisti dotato delle più moderne e sicure infrastrutture di comunicazione: Numera esprime così l’attenzione riservata ai propri interlocutori.

Un altro tassello di eccellenza nella filiera di produzione dei Servizi.

Attività di Contact Center:

• Outbound:
  Customer Satisfaction
  Recall e Messaging
  Direct mailing e direct phone
  Campagne commerciali ed informative
• Inbound:
  Help desk;
  Supporto tecnico;
  Numeri Verdi dedicati
  Telefono, fax, e-mail,  web, instant Messaging

Specializzazioni ed Expertises:

• Pagamenti Elettronici
• Home Banking
• Remote Banking
• Servizio Concentrazione Terminali P.O.S. e Fidelity
• Servizi di Posta Elettronica Certificata
• E-commerce e Pagamenti online
• Utilizzo Carte di Credito e Debito
• Automatic Teller Machine
• Sistemi informativi Bancari